最后更新日期：2024年1月1日
1. 政策概述
及配云（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：
- 权责一致原则：我们将严格按照本政策处理您的个人信息
- 目的明确原则：明确、合理的收集使用个人信息
- 选择同意原则：充分尊重您的知情权和选择权
- 最少够用原则：只收集与我们服务直接相关的信息
- 确保安全原则：采用业界领先的安全保护措施
- 主体参与原则：保障您对个人信息的知情权、决定权
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
当您使用及配云服务时，我们可能收集以下信息：
- 注册信息：姓名、手机号码、邮箱地址、公司名称
- 业务信息：VIN码查询记录、配件采购需求、交易记录
- 联系信息：通过客服或在线表单提供的信息
- 身份验证信息：为确保账户安全所需的身份证明
2.2 自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统、应用版本
- 网络信息：IP地址、网络类型、运营商信息
- 使用信息：页面访问记录、功能使用情况、操作日志
- 位置信息：为提供精准服务而收集的大概位置信息
特别说明：我们不会收集您的敏感个人信息，如身份证号码、银行账户信息等，除非法律法规要求或经您明确同意。
3. 我们如何使用信息
我们严格按照法律法规和本政策使用您的个人信息，用途包括：
3.1 基础服务功能
- 提供VIN码查询、配件匹配等核心服务
- 处理您的订单、交易和支付
- 提供客户服务和技术支持
- 发送重要通知和服务更新
3.2 服务优化
- 分析使用数据以改进产品功能
- 个性化推荐相关配件和服务
- 优化系统性能和用户体验
3.3 安全保障
- 验证用户身份，防止欺诈行为
- 监测和防范安全威胁
- 遵守法律法规和政策要求
4. 信息共享、转让、公开披露
4.1 共享
我们不会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意
- 为提供服务而必要的合作伙伴（如支付机构、物流公司）
- 法律法规规定的情形
- 为维护及配云合法权益的必要情况
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意
- 涉及合并、收购或破产清算情况，且需征得您同意
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意
- 基于法律的披露：法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求
5. 我们如何保护您的信息安全
我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息：
5.1 技术保护措施
- 使用HTTPS协议确保数据传输安全
- 采用AES256加密算法保护存储数据
- 建立完善的访问控制和权限管理系统
- 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
5.2 管理保护措施
- 建立专门的信息安全管理制度
- 对员工进行数据保护培训
- 严格限制访问个人信息的人员范围
- 与有关人员签署保密协议
安全事件应对：若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知您事件基本情况、可能的影响和处置措施等。
6. 您的权利
按照相关法律法规规定，我们保障您对自己的个人信息享有以下权利：
6.1 访问权
您有权知悉我们收集、使用您个人信息的情况，有权要求我们提供您的个人信息副本。
6.2 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。
6.3 删除权
在以下情形中，您可以要求我们删除个人信息：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
- 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 您不再使用我们的产品或服务
6.4 撤回同意权
您可以随时联系我们撤回您此前做出的个人信息处理同意。
6.5 如何行使权利
您可以通过以下方式联系我们行使上述权利：
- 客服热线：400-888-8888
- 邮箱：privacy@jipeiyun.com
- 在线客服：通过官网智能客服系统
7. Cookie和类似技术
7.1 Cookie的使用
我们使用Cookie和类似技术来提供、保护和改进我们的服务：
- 记住您的登录状态
- 分析网站使用情况
- 提供个性化体验
- 确保网站安全
7.2 您的选择
大多数浏览器默认接受Cookie，但您可以通过浏览器设置来管理或删除Cookie。请注意，禁用Cookie可能影响我们服务的正常使用。
8. 隐私政策的更新
我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。如该等修订造成您在本政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。
9. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
9.1 联系方式
- 客服热线：400-888-8888
- 邮箱地址：privacy@jipeiyun.com
- 邮寄地址：山东省济南市历下区经十路12345号及配大厦
- 在线客服：通过官网智能客服系统
9.2 响应时间
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如果您不满意我们的回复，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。